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品質管理
品質保証体制
お客様や市場のニーズに合致した製品を提供するために、ISO9001の品質マネジメントシステムを実施しています。現在、全5工場(滋賀、岡山、栃木、佐野、平塚)にて、ISO9001-2000年度版の認証を取得しています。このマネジメントシステムを活用し、品質保証体制の強化と継続的な改善を実施しています。
加えて、顧客満足の向上を目指し、当社は、常にマーケットリサーチを行い、顧客のニーズに適合した商品を開発・生産しタイムリーに供給を行い、適切なアフターサービスによって、顧客満足度を充たすよう最善をつくしています。 顧客からの苦情については、支店経由でその内容を関係部門に伝達し、再発防止対策の実施、製品品質の改善を行ない、常に顧客満足度の充実・向上を図っています。
ISO9001:2000認証取得
当社では国内5工場全てにおいてISO9001-2000年度版の認証を取得しております。
| 栃木工場 | 平成10年4月 |
|---|---|
| 滋賀工場 | 平成11年2月 |
| 岡山工場 | 平成16年12月 |
| 平塚工場 | 平成20年3月 |
| 佐野工場 | 平成19年2月 |